購入の仕組み

オンライン注文の販売者

購入資格を満たす注文はStripe Managed Paymentsを使用します。販売責任主体はSold through Link, LLCで、決済ページ、カード明細（「LINK.COM* …」）、領収書、請求書では「Link」と表示されます。決済準備が完了してから購入可能になります。

決済、税金、領収書、請求書を扱います。該当する売上税・VATを計算、徴収、納付し、支払い前に税金を含む支払額を表示します。料金は米ドル建てです。

セルフサービスのプランはパートナーとの継続契約です。毎年の更新を請求し、領収書のリンクから契約管理ページで解約するか、当社にご連絡いただけます。

パートナー独自の条件で注文を販売します。決済・領収書・請求書はパートナーのサポートへ、ライセンスはenterprise@pineforge.devへお問い合わせください。

返金

当社の方針では、法律上必要な場合、重複・誤請求、契約に記載された場合を除き、購入後の返金はありません。例えば30日前の通知なしに請求された更新を30日以内に解約する場合です。パートナーの方針が当社より有利な場合もあります。全額返金されたライセンスは、契約に記載された理由による返金を除き取り消され、検証ページは取消済みと表示します。30日前の通知未送信による更新の返金では期間が早期終了し、期限切れと表示します。

オンライン購入の対象国

購入開始後、オンライン購入はStripe Managed Paymentsが間接税（売上税・VAT）を扱う国でのみ利用できます。これは2026-10-05時点にStripeのドキュメントで確認したパートナーの一覧です。

• アイスランド
• アイルランド
• アゼルバイジャン
• アメリカ合衆国
• アルバニア
• アルメニア
• イギリス
• イスラエル
• イタリア
• インド
• インドネシア
• ウガンダ
• ウクライナ
• エジプト
• エストニア
• オーストラリア
• オーストリア
• オランダ
• ガーナ
• カザフスタン
• カタール
• カナダ
• カメルーン
• キプロス
• ギリシャ
• キルギス
• クウェート
• クロアチア
• ケイマン諸島
• ケニア
• サウジアラビア
• ザンビア
• ジブラルタル
• ジョージア
• シンガポール
• ジンバブエ
• スイス
• スウェーデン
• スペイン
• スロバキア
• スロベニア
• セルビア
• タイ
• タジキスタン
• チェコ
• デンマーク
• ドイツ
• トルコ
• ナイジェリア
• ニュージーランド
• ネパール
• ノルウェー
• バミューダ
• バルバドス
• ハンガリー
• フィリピン
• フィンランド
• フランス
• ブルガリア
• ブルネイ
• ベトナム
• ベラルーシ（制裁により販売不可）
• ベルギー
• ポーランド
• ポルトガル
• マルタ
• マレーシア
• メキシコ
• モルドバ
• ラオス
• ラトビア
• リトアニア
• リヒテンシュタイン
• ルーマニア
• ルクセンブルク
• 英領ヴァージン諸島
• 韓国
• 台湾
• 中華人民共和国マカオ特別行政区
• 中華人民共和国香港特別行政区
• 南アフリカ
• 日本

ベラルーシはパートナーの一覧にありますが、当社は販売しません。下記をご覧ください。

Stripe Managed Paymentsの対象地域外ですか？直接購入についてお問い合わせいただくか、enterprise@pineforge.devにご連絡ください。直接の購入手続きはまだ利用できません。問い合わせによって請求や決済リンクは作成されません。

販売しない地域

上記の一覧にかかわらず、制裁対象の次の国・地域に所在、設立、または通常居住するライセンシー・購入者からの注文は、オンライン・見積もりを問わずすべて拒否します。購入手続きにも選択肢はありません。

• イラン
• キューバ
• シリア
• ベラルーシ
• ロシア
• 北朝鮮
• ウクライナのクリミア地域
• ウクライナのドネツク州
• ウクライナのルハンシク州

支払い前とライセンス発行前に、ライセンシーの正式名称と購入者名を米国制裁リストで確認します。一致の可能性があれば審査のため保留します。

大口注文とStripe決済リンク

購入開始後も、購入資格を満たすセルフサービスのプランはStripe Checkoutを使います。Team・Fundの$6,000とOEM Growthの$9,000の選択肢では、代わりに支援についてお問い合わせいただくか、enterprise@pineforge.devにご連絡ください。問い合わせによって決済リンクは作成されません。将来承認される支援付き・個別の提案には、購入資格を満たす注文専用のStripe決済リンクと、購入者、ライセンシー、契約、金額、審査の確認が必要ですが、その発行手順はまだ利用できません。年間の11種類すべてはソフトウェアのみの提供で、同じ販売開始制限と購入資格確認が適用されます。直接の請求書払い・発注書による支払いは提供しません。

サポート

注文には、担当者によるメール技術サポート、応答SLA、保守の保証は含まれません。利用可能なドキュメントやコミュニティをご利用ください。ライセンス・注文に関するお問い合わせはenterprise@pineforge.devで受け付けますが、技術サポートの応答を保証しません。更新時の条件は適用される契約に従います。

pineforge, LLCの役割

pineforge, LLCはCommercial License Agreementに基づいてライセンスを付与し、署名済みライセンスと証明書を発行し、検証ページに記録し、enterprise@pineforge.devでライセンスの質問に回答します。合意済み見積もりを含め、購入資格を満たすすべての販売はStripe Managed Paymentsを通じます。