Как устроена покупка

Кто продаёт онлайн-заказы

Допустимые заказы используют Managed Payments от Stripe. Официальный продавец — Sold through Link, LLC, обозначенный как «Link» на платёжной странице, выписке по карте («LINK.COM* …»), квитанции и счёте. Покупки станут доступны только после готовности платежей.

Он отвечает за оплату, налоги, квитанцию и счёт: рассчитывает, взимает и перечисляет применимый налог с продаж или НДС и показывает сумму с налогом до оплаты. Цены в долларах США.

Самостоятельно купленные тарифы — подписки у партнёра: он списывает ежегодное продление, отмена — через его страницу подписки по ссылке из квитанции или письмом нам.

Он продаёт заказ по своим условиям. Вопросы об оплате, квитанции или счёте — его поддержке; о лицензии — enterprise@pineforge.dev.

Возврат оплаты

Наша политика: после покупки возврата нет, кроме требований закона, повторного или ошибочного списания и случаев из соглашения, например продления без напоминания за 30 дней, отменённого в течение 30 дней. Политика партнёра может быть щедрее. При полном возврате лицензия отзывается, кроме причин из соглашения, и проверка показывает отзыв; продление, возвращённое из-за отсутствия напоминания за 30 дней, заканчивается досрочно и показывается как истёкшее.

Страны для онлайн-покупки

После открытия продаж онлайн-покупка доступна только в странах, где Stripe Managed Payments отвечает за косвенный налог (налог с продаж или НДС). Это список партнёра из документации Stripe, проверенный 2026-10-05.

• Австралия
• Австрия
• Азербайджан
• Албания
• Армения
• Барбадос
• Беларусь (отказ: санкции)
• Бельгия
• Бермудские о-ва
• Болгария
• Бруней
• Великобритания
• Венгрия
• Виргинские о-ва (Великобритания)
• Вьетнам
• Гана
• Германия
• Гибралтар
• Гонконг (САР)
• Греция
• Грузия
• Дания
• Египет
• Замбия
• Зимбабве
• Израиль
• Индия
• Индонезия
• Ирландия
• Исландия
• Испания
• Италия
• Казахстан
• Камерун
• Канада
• Катар
• Кения
• Кипр
• Киргизия
• Кувейт
• Лаос
• Латвия
• Литва
• Лихтенштейн
• Люксембург
• Макао (САР)
• Малайзия
• Мальта
• Мексика
• Молдова
• Непал
• Нигерия
• Нидерланды
• Новая Зеландия
• Норвегия
• о-ва Кайман
• Польша
• Португалия
• Республика Корея
• Румыния
• Саудовская Аравия
• Сербия
• Сингапур
• Словакия
• Словения
• Соединенные Штаты
• Таджикистан
• Таиланд
• Тайвань
• Турция
• Уганда
• Украина
• Филиппины
• Финляндия
• Франция
• Хорватия
• Чехия
• Швейцария
• Швеция
• Эстония
• Южно-Африканская Республика
• Япония

Беларусь входит в список партнёра, но мы там никогда не продаём: см. ниже.

Вне зоны Stripe Managed Payments? Напишите нам о прямой покупке или на enterprise@pineforge.dev; прямое оформление пока недоступно. Обращение не создаёт списание или платёжную ссылку.

Где мы никогда не продаём

Мы отказываем в любом заказе, онлайн или по предложению, если лицензиат или покупатель находится, учреждён или обычно проживает в этих санкционных странах и регионах, независимо от списка выше; их нет в оформлении покупки:

• Беларусь
• Иран
• КНДР
• Куба
• Россия
• Сирия
• Крымский регион Украины
• Донецкая область Украины
• Луганская область Украины

До оплаты и снова до выдачи мы проверяем юридическое имя лицензиата и имя покупателя по санкционным спискам США; возможное совпадение приостанавливает заказ для проверки.

Крупные заказы и платёжные ссылки Stripe

Допустимые самостоятельно покупаемые тарифы сохраняют Stripe Checkout после открытия продаж. Для Team и Fund за $6,000 и OEM Growth за $9,000 можно вместо этого узнать о помощи или написать на enterprise@pineforge.dev. Обращение не создаёт платёжную ссылку. Будущее одобренное предложение с помощью или индивидуальными условиями потребует допустимую ссылку Stripe для конкретного заказа и проверки покупателя, лицензиата, соглашения, сумм и санкций; этот процесс пока недоступен. Все одиннадцать годовых вариантов — только ПО, с теми же закрытыми условиями активации и допустимости. Прямых счетов и оплаты по заказу на закупку нет.

Поддержка

Заказы не включают техническую поддержку специалистом по электронной почте, SLA ответа или гарантированное сопровождение. Используйте документацию и ресурсы сообщества, где доступны. Вопросы о лицензиях и Заказах — enterprise@pineforge.dev, без обещания срока технического ответа. Условия продления следуют применимому соглашению.

Что делает pineforge, LLC

pineforge, LLC предоставляет лицензию по Commercial License Agreement, выдаёт подписанную лицензию и сертификат, хранит запись на странице проверки и отвечает о лицензии на enterprise@pineforge.dev. Каждая допустимая продажа, включая согласованное предложение, проходит через Stripe Managed Payments.